Maintenance, entretien & réparation

Pour la réparation, l'entretien, le contrôle des appareils auditifs ou le nettoyage des appareils auditifs, vos appareils auditifs sont entre de bonnes mains chez nous.

Adaptation incluse

Une aide auditive doit être adaptée à la personne qui la porte. Et elle doit être réglée en fonction de ses besoins. Nos acousticiens spécialisés procèdent à ces réglages et ajustements.

Après un réglage de base, qui est le résultat d'un test auditif complet, vous portez et testez votre appareil dans la vie quotidienne. Lors du rendez-vous suivant, les réglages sont à nouveau vérifiés et affinés selon vos souhaits.

Contrôle et nettoyage de l'appareil auditif inclus

Votre appareil fonctionne-t-il parfaitement ? Quelque chose doit être échangé, renouvelé ou remplacé, par exemple la pile ou un tube sonore ? Faites nettoyer et contrôler gratuitement vos appareils auditifs chez nous, même si vous ne les avez pas achetés chez nous.

Contrôles auditifs périodiques

En fonction de votre situation acoustique initiale, votre audioprothésiste fixera avec vous un intervalle individuel pour les contrôles auditifs ultérieurs.

Réparations : veuillez apporter votre appareil auditif au magasin spécialisé.

De nombreuses petites réparations de l'appareil auditif peuvent être effectuées directement dans votre consultation auditive, gratuitement, dans le cadre du suivi.

De plus, les délais de réparation et d'entretien des aides auditives sont constamment modifiés par les fabricants d'aides auditives. De plus, les variations logistiques et de capacité entraînent des retards et des incertitudes supplémentaires. Dans la liste ci-dessous, vous trouverez les temps de service et de réparation actuels des différents fabricants. Si, dans un cas particulier, une réparation devait durer plus longtemps ou si des problèmes devaient survenir lors du transport ou de la livraison, votre audioprothésiste vous en informera le plus rapidement possible.

Temps de réparation fabricant

Demant (Oticon / Bernafon)

Délai de réparation à partir de réception par Demant AG

CdO sans accessoire 5-6 jours ouvrables

CdO avec accessoire 7-8 jours ouvrables

Réparation intra 7-8 jours ouvrables

Refonte de coque intra 8-10 jours ouvrables

GN Hearing (ReSound)

Délai de réparation à partir de réception par GN Hearing Switzerland AG

CdO sans accessoire 3-4 jours ouvrables

CdO avec accessoire 6-7 jours ouvrables

Réparation intra 6-7 jours ouvrables

Refonte de coque intra 8-10 jours ouvrables

Sivantos

Délai de réparation à partir de réception par Sivantos AG

CdO sans accessoire 2-3 jours ouvrables

CdO avec accessoire 2-3 jours ouvrables

Réparation intra 7-10 jours ouvrables

Refonte de coque intra 7-10 jours ouvrables

Sonova (Phonak / Unitron)

Délai de réparation à partir de réception par Sonova AG

CdO sans accessoire 5-6 jours ouvrables

CdO avec accessoire 7-8 jours ouvrables

Réparation intra 7-8 jours ouvrables

Refonte de coque intra 8-10 jours ouvrables

Starkey

Délai de réparation à partir de réception par aureos AG

CdO sans accessoires 5-6 jours ouvrables

CdO avec accessoires 7-8 jours ouvrables

Réparation ITE 7-8 jours ouvrables

IdO nouvelle coquille 8-10 jours ouvrables

Widex

Délai de réparation à partir de réception par Widex AG

CdO sans accessoire 5-6 jours ouvrables

CdO avec accessoire 7-8 jours ouvrables

Réparation intra 7-8 jours ouvrables

Refonte de coque intra 8-10 jours ouvrables

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